先輩の声 Voice
未経験からセラピストへ
ASIAN KUUの先輩たちの98％は未経験からスタートしています。セラピストを目指した理由、ASIAN KUUを選んだ理由、実際働いてなど赤裸々に話してもらいました。
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どうしてASIAN KUUでセラピストになったのですか？
- 深尾
- 私は前職では営業をしていたのですが、いつの間にかノルマに追われてお客様のことが⾒えなくなっていることに気が付きました。そこから「一人一人のお客様を大切に接することができる仕事がしたい」と思うようになりマッサージ業界に惹かれました。 色々なサロンを比較したのですが、まずASIAN KUUの雰囲気に惹かれました。そして話をよく聞いてみると福利厚⽣がしっかりしていて研修も充実していたので「ここなら安⼼して働けそう」と思い、ASIAN KUUに決めました。
- 北川
- 私は前職では飲食店で勤務していました。飲食の接客は少人数で大人数のお客様相手、時間をかけての接客よりも捌く接客になることが多々ありました。一人のお客様を最初から最後まで自分で接客して癒しと元気を与えたい、また手に職を付けたい、そんな中ASIAN KUUの求人を見てすごく楽しそうな雰囲気に一目ぼれしてここで働きたいと強く思いました！
- 柴田
- 私は前職では飲食店で働いていました。一度に沢山のお客様と関わらせて頂く中で、もっと一人一人のお客様に寄り添えるお仕事がしたいと思うようになりセラピストの道を志しました。様々なサロンの求人やホットペッパーの口コミを見ている中で、お客様を大切にされているASIAN KUUの様子が伝わってきて自分もここで働きたいと思うようになりました。
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研修はいかがでしたか？
- 深尾
- タイ古式マッサージのストレッチが覚えるのが大変でした。お客様によって身体の硬さも違うので苦労しましたが、トレーナーや先輩方が練習に付き合ってくださったので徐々に慣れていくことができました。全くの初心者からのスタートでしたが、オイルマッサージもタイ古式マッサージも丁寧に教えて下さったので安心して進めることができました。
- 北川
- 最初は不安でいっぱいでしたが、トレーナー、先輩スタッフのみなさんが優しく教えてくださるので徐々に自信を持つ事が出来ました！実際にデビューしてお客様から「肩甲骨周りをしっかりほぐして欲しい」とのご希望を頂いた時、どうやったらもっと満足していただけるのかなとトレーナーや先輩に相談しました。するとすぐ研修して頂き、次回ご来店時の施術ですごく満足して頂けたのも嬉しかったです。デビューしてからお客様はいろんな方がいらっしゃいます。その施術に手ごたえがなく後悔することもありますが、次回に繋がる様しっかりサポートして頂けるのですごく安心して働けています♪
- 柴田
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研修の時に難しかった点は、身体の凝りの状態を理解する事でした。
人それぞれ筋肉のつき方が違うので、凝りのひどい箇所や一番お疲れの箇所を見つける事が難しかったです。マネージャーやトレーナーから根気よく何度も教えて頂き、自分自身施術を受け体感することで徐々に感覚を掴めるようになりました。そのおかげでデビュー後はお客様一人一人の身体の状態に合わせての施術が出来る様になりました。
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セラピストデビューに不安はありましたか？
- 深尾
- しっかり研修をしたのでありませんでした。何かあってもフォローしてくれるという安心感もありました。初めてのお客様は緊張しましたが、”少しでも楽になって帰って頂こう”と心がけました。笑顔で帰っていかれるのを見たときは、この仕事を選んで良かったと感じました。
- 北川
- しっかりとした研修そして何でも相談できる雰囲気、優しいお客様ばかりなので安心してデビューする事が出来ました！デビュー当初は"明るく笑顔でそしてASINAN KUUに来てよかった～と言ってもらえるような接客、技術、出来る事一つ一つをやり切る"という事を目標に施術していました。実際にお客様から「身体が凄く楽になったよ～」や「お話しも楽しくあっという間に時間が経ちました」というお言葉を頂いた時はすごくうれしかったです。
- 柴田
- しっかりとした研修のおかげで不安はなかったです。デビュー当時は、担当させて頂いたお客様が再度ご来店くださるにはどうしたらいいかと考えながら施術やサービスを心がけていました。
実際にお客様がもう一度ご来店下さった時はとても嬉しかったです。
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ASIAN KUUで働いてみて気づいたことはありますか？
- 深尾
- お客様のためになるサービスはどんどんやって良いと言ってもらえるので、お客様お一人お一人に合わせたサービスができてとても楽しいです。例えばよく来て下さる常連のお客様にはサロンから特別なお誕生日プレゼントを贈るなど、他のマッサージサロンではできないサービスができることもASIAN KUUならではの魅力だと思います。
- 北川
- とにかく毎日が楽しい！！素敵な環境で働けている事に日々感謝しています！素敵な人間関係、頑張ったら頑張った分だけ評価されるサロン！私はSNS担当をしているのですが、出勤時は毎日投稿を目標に頑張っています。実際にご来店されたお客様からの「インスタ見て来たよ」っていう一言やインスタからご予約が入るとすごく嬉しいです！頑張って毎日投稿していて良かったなと思う瞬間です。また小さなサロンなのでスタッフみんな仲良く自分の意見や相談事なども話すことができとても居心地の良いサロンです。
- 柴田
- とにかく優しくて思いやりのあるスタッフばかりなので、お客様へのお声がけやサービスなど学ぶ事が沢山あります。
また、施術後のお客様の明るくなった表情や、
『身体が楽になり仕事に集中できました』などと嬉しいお言葉を頂ける事にとてもやりがいを感じています。
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今後の目標を教えてください！
- 深尾
- お客様から愛されるASIAN KUUを作っていきたいと思っています！そのためにこれからも技術と接客を磨きます！
- 北川
- もっともっと技術・接客を磨き沢山のお客様に元気や癒しを与えられる存在になるように努力を惜しまず日々成長していきたいです！
- 柴田
- ASIAN KUUへ足を運んでくださったお客様への感謝の気持ちを忘れず、これからもお一人お一人のお客様を大切に施術させて頂きたいです。そのために心身共にリフレッシュしていただけるよう日々技術を磨いていきます。
